Derechos del Consumidor

Usted tiene el derecho a disputar información inexacta en su reporte de crédito comunicándose directamente con la agencia de información del consumidor (buró de crédito). La información en su archivo de crédito que sea inexacta, incompleta o no verificable debe ser eliminada o corregida por la agencia de información del consumidor de manera gratuita.

La agencia de información del consumidor debe eliminar información inexacta, incompleta o no verificable, usualmente dentro de un plazo de 30 días.

Sin embargo, una agencia de información del consumidor NO está obligada a remover información negativa exacta y verificable de su archivo de crédito hasta que la fecha legal aplicable para su eliminación haya transcurrido. Normalmente, esto ocurre siete (7) años después de la fecha del primer atraso. En el caso de una bancarrota declarada bajo el Capítulo 10, Capítulo 11, Capítulo 12 o Capítulo 13 del Código de Bancarrota de los Estados Unidos, esto ocurre diez (10) años después de la fecha de declaración.

Usted tiene el derecho a obtener una copia gratuita de su reporte de crédito de cada una de las tres agencias nacionales de información del consumidor (Equifax, Experian y TransUnion) una vez cada doce (12) meses. Puede solicitar este reporte gratuito a través de:

• www.annualcreditreport.com
• Llamando al 1-877-322-8228
• Solicitándolo por correo a: Annual Credit Report Request Service, P.O. Box 105281, Atlanta, GA 30348-5281

Adicionalmente, usted tiene derecho a recibir una copia gratuita de su reporte de crédito si:

• Una persona o empresa ha tomado una acción adversa en su contra (por ejemplo, le negaron crédito, seguro o empleo) basada en información de su reporte de crédito;
• Es víctima de robo de identidad y coloca una alerta de fraude en su archivo;
• Su archivo contiene información inexacta como resultado de fraude;
• Está recibiendo asistencia pública;
• Está desempleado y planea buscar empleo dentro de los próximos 60 días.

Usted tiene el derecho a interponer una demanda en una corte estatal o federal contra una organización de reparación de crédito que viole la Credit Repair Organizations Act. Esta ley prohíbe declaraciones engañosas y prácticas indebidas por parte de empresas de reparación de crédito.

Usted no está obligado a contratar a ninguna empresa de reparación de crédito. Tiene el derecho a disputar información inexacta directamente con la agencia de información del consumidor (buró de crédito) de manera gratuita y por su propia cuenta.

Usted tiene el derecho a cancelar el contrato con cualquier organización de reparación de crédito por cualquier razón, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha de firma del contrato. Esta cancelación no genera penalidad ni obligación alguna.

La Federal Trade Commission (FTC) hace cumplir la Credit Repair Organizations Act. Para mayor información puede comunicarse con:

También puede comunicarse con el Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) en www.consumerfinance.gov o al teléfono 1-855-411-CFPB (2372).

Consumer Credit File Rights Under State and Federal Law

You have a right to dispute inaccurate information in your credit report by contacting the credit bureau directly. However, neither you nor any "credit repair" company or credit repair organization has the right to have accurate, current, and verifiable information removed from your credit report. The credit bureau must remove accurate, negative information from your report only if it is over 7 years old. Bankruptcy information can be reported for 10 years.

You have a right to obtain a copy of your credit report from a credit bureau. You may be charged a reasonable fee. There is no fee, however, if you have been turned down for credit, employment, insurance, or a rental dwelling because of information in your credit report within the preceding 60 days. The credit bureau must provide someone to help you interpret the information in your credit file. You are entitled to receive a free copy of your credit report if you are unemployed and intend to apply for employment in the next 60 days, if you are a recipient of public welfare assistance, or if you have reason to believe that there is inaccurate information in your credit report due to fraud.

You have a right to sue a credit repair organization that violates the Credit Repair Organization Act. This law prohibits deceptive practices by credit repair organizations.

You have the right to cancel your contract with any credit repair organization for any reason within 3 business days from the date you signed it.

Credit bureaus are required to follow reasonable procedures to ensure that the information they report is accurate. However, mistakes may occur.

You may, on your own, notify a credit bureau in writing that you dispute the accuracy of information in your credit file. The credit bureau must then reinvestigate and modify or remove inaccurate or incomplete information. The credit bureau may not charge any fee for this service. Any pertinent information and copies of all documents you have concerning an error should be given to the credit bureau.

If the credit bureau's reinvestigation does not resolve the dispute to your satisfaction, you may send a brief statement to the credit bureau, to be kept in your file, explaining why you think the record is inaccurate. The credit bureau must include a summary of your statement about disputed information with any report it issues about you.

The Federal Trade Commission regulates credit bureaus and credit repair organizations. For more information contact:

AVISO DE CANCELACIÓN

(Notice of Cancellation)

Si usted cancela, cualquier pago hecho por usted bajo este contrato le será reembolsado dentro de los DIEZ (10) DÍAS HÁBILES siguientes a la recepción por parte de la Empresa de su aviso de cancelación.

Para cancelar este contrato, envíe una copia firmada y fechada de este aviso de cancelación, o cualquier otro aviso escrito a:

antes de la medianoche del tercer día hábil siguiente a la fecha del contrato.

AVISO DE CANCELACIÓN

(Notice of Cancellation)

Si usted cancela, cualquier pago hecho por usted bajo este contrato le será reembolsado dentro de los DIEZ (10) DÍAS HÁBILES siguientes a la recepción por parte de la Empresa de su aviso de cancelación.

Para cancelar este contrato, envíe una copia firmada y fechada de este aviso de cancelación, o cualquier otro aviso escrito a:

antes de la medianoche del tercer día hábil siguiente a la fecha del contrato.

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